El Wallet Share se define como la participación de la marca en el bolsillo del Cliente. Es decir, los Clientes Institucionales tienen un potencial de compra o el total de la inversión que hacen en la compra del producto, pero esa inversión total suelen distribuirla en dos o más proveedores o marcas. El Wallet Share mide en cuanto participa la marca en la inversión total del Cliente.
Es una medida extremadamente interesante porque nos permite conocer nuestro potencial de venta, toda vez, que es mucho más fácil venderles a nuestros clientes que ya confían en nosotros, que captar nuevos clientes, que es más oneroso y de largo tiempo. En otras palabras, el verdadero potencial de crecimiento es el Wallet Share, siempre y cuando considere categorías de producto que estén en la oferta del cliente.