Pruebas relacionadas con características y uso de productos y/o servicios. Cómo se compara con los demás, gustos y preferencias entre los productos y/o servicios evaluados. Adicionalmente se evalúan las características organolépticas para el caso de productos.
Esta investigación permite
Encontrar atributos de mejora antes del lanzamiento.
Identificar fortalezas para destacarlas en la comunicación.
Comparar el producto y/o servicio con la competencia.
Hacer más eficiente la administración de presupuestos.
Conocer la disposición de compra y uso por parte del grupo objetivo.